Sichere Auszahlungsoptionen

Die Sicherheit der Spielerguthaben hat für uns höchste Priorität. Sämtliche Spielerguthaben werden auf separaten Konten verwahrt und nicht für Betriebsausgaben verwendet. Dies bedeutet, dass Ihnen Ihr Guthaben jederzeit entsprechend unseren Banking- und Sicherheitsverfahren zur Auszahlung zur Verfügung steht.

Die angebotenen Auszahlungsoptionen richten sich nach dem Land, in dem Sie wohnen. Auf unserer Seite Um Echtgeld spielen finden Sie die in Ihrem Land zur Verfügung stehenden Optionen.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, unser Angebot an Auszahlungsoptionen jederzeit zusätzlichen Eignungskriterien zu unterziehen.

Informationen zur Auszahlungsrichtlinie

Auszahlungen werden automatisch auf eine oder alle der folgenden Zahlungsmethoden zurückgebucht, die Sie für eine Einzahlung genutzt haben.

Auszahlungen werden zunächst auf die für die Einzahlung verwendete(n) Methode(n) zurückgebucht. Im Rahmen jeder Einzahlungsoption werden Auszahlungen immer zuerst mit Ihrer ältesten, zuletzt mit Ihrer jüngsten Einzahlung verrechnet. Bei der Rückzahlung einer vorherigen Einzahlung wird die Auszahlung in die Währung der ursprünglichen Einzahlung umgerechnet. Auszahlungsbeträge, die die Summe Ihrer Einzahlungsbeträge übersteigen, werden in die Währung der letzten Einzahlung mit der angegebenen Methode umgerechnet.

Wir entschuldigen uns, wenn unsere Auszahlungsrichtlinien Unannehmlichkeiten verursachen. Es handelt sich jedoch um einen Sicherheitsmechanismus, mit dem wir unsere Kunden vor Betrug schützen. So wird sichergestellt, dass niemand vom Missbrauch des Kontos eines anderen profitieren kann.

NETELLER und Skrill

Wenn Sie in den vergangenen 12 Monaten eine Einzahlung mit NETELLER oder Skrill durchgeführt haben, werden Ihre Auszahlungen bis zur Höhe der entsprechend eingezahlten Beträge (beginnend mit dem ältesten bis zum neuesten) auf NETELLER oder Skrill zurückgebucht.

MuchBetter, ecoPayz

Wenn Sie in den vergangenen 12 Monaten eine Einzahlung mit MuchBetter oder ecoPayz durchgeführt haben, werden Ihre Auszahlungen bis zur Höhe der entsprechend eingezahlten Beträge (beginnend mit dem ältesten bis zum neuesten) auf Ihr Konto zurückgebucht.

Erhalt Ihrer Gewinne

Falls Ihre Auszahlung die Summe der Einzahlungen übersteigt, mit der wir Ihre Auszahlung verrechnen können, oder Sie eine andere Einzahlungsmethode verwendet haben, stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Auszahlung zur Verfügung (abhängig vom Land Ihres jeweiligen Wohnsitzes):

Wie stelle ich einen Auszahlungsantrag?

Um eine Auszahlung zu beantragen, loggen Sie sich in Ihr Stars-Konto ein und besuchen Sie den Kassenbereich.

Wählen Sie den Button "Auszahlen", geben Sie den Betrag ein, den Sie auszahlen möchten, und wählen Sie anschließend "Bestätigen".

Überprüfen Sie vor der Ausführung eines Auszahlungsantrags alle angezeigten Daten. Im folgenden Fenster wird Ihnen angezeigt, wie Ihre Auszahlung bearbeitet wird. Bitte beachten Sie: Es handelt sich hierbei lediglich um eine Annahme. Wir können nicht garantieren, dass Ihr Guthaben exakt so, wie oben beschrieben, bearbeitet wird. Die Annahme berücksichtigt beispielsweise keine vorübergehenden Verbindungsprobleme externer Bearbeiter oder mögliche Probleme in Zusammenhang mit Konten, die sich unserer Kontrolle entziehen.

Jede Transaktion auf Ihrem Stars-Konto wird Ihnen von uns in einer E-Mail bestätigt. Nach einer Auszahlung sehen Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail immer, wie Ihr Guthaben bearbeitet wurde.

Bearbeitungsdauer der Auszahlung

Auszahlungen vorangegangener Einzahlungen via MuchBetter, ecoPayz, NETELLER und Skrill werden sofort bearbeitet und das Guthaben erscheint innerhalb weniger Minuten auf Ihrem Konto.

Auszahlungen per MuchBetter, ecoPayz, NETELLER und Skrill, die höher sind als der Einzahlungsgesamtbetrag, werden gewöhnlich innerhalb einer Stunde bearbeitet. Nach erfolgter Bearbeitung erscheint das Guthaben innerhalb weniger Minuten auf Ihrem Konto.

Auszahlungen per Banküberweisung und Direktüberweisung werden (außer an Wochenenden) innerhalb von 24 Stunden zur Bearbeitung weitergeleitet. Rechnen Sie ab der Bearbeitung Ihrer Auszahlung bis zum Erscheinen des Guthabens auf Ihrem Konto mit 3 bis 5 Werktagen.

Weitere Auszahlungsinformationen

Bitte beachten Sie: Jedes Guthaben, das: 

  • auf Ihr Stars-Konto eingezahlt wurde 
  • oder das Sie durch einen Transfer von einem anderen Spieler erhalten haben,

dass es im Spiel eingesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.

In besonderen Fällen sind für die Bearbeitung einer Auszahlung besondere Angaben notwendig. Außerdem kann es von Zeit zu Zeit notwendig sein, Spielergewinne so lange zurückzuhalten, bis die regelmäßigen Spiel- und Betrugsprüfungen durchgeführt sind, die zur Sicherung der Integrität unserer Spiele routinemäßig vorgenommen werden.

Wie funktioniert die Wechselkursumrechnung?

Wir orientieren uns bei der Umrechnung Ihrer Auszahlungen von Ihrer Stars-Kontowährung an den aktuellen XE-Durchschnittskursen. Für den Vorgang erheben wir gegebenenfalls eine geringe Gebühr. Der jeweilige Wechselkurs wird Ihnen im Auszahlungsfenster angezeigt.

Auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen für Echtgeld-Transaktionen und Währungsumrechnungen finden Sie weitere Informationen.

Bitte beachten Sie: Einsätze, die in einer anderen Währung als US-Dollar platziert werden, werden zum Zwecke der Berechnung der Prämienpunkte anhand des aktuellen Wechselkurses in US-Dollar umgewandelt.

HINWEIS: Informieren Sie sich bitte bei Ihrem Kartenaussteller über individuelle Limits.